Termeni și condiții

Scopul Termenilor și Condițiilor

Termenii și Condițiile se aplică tuturor tranzacțiilor dintre SC OANA & GOGHY  COMPANY SRL, Str. Vidin, Nr. 3, București, (denumit în continuare “GlamStore” sau “Vânzător”) și Utilizator/Client* în versiunea valabilă în momentul efectuării unei tranzacții în magazinul online https://glamstore.ro

Vizitarea site-ului www.glamstore.ro sau comandarea produselor vizualizate pe acesta implică acceptarea condițiilor de utilizare ce vor fi detaliate mai jos.

Pentru folosirea optimă a site-ului, se recomandă citirea cu atenție a condițiilor de utilizare detaliate în cele ce urmează:

Proprietatea site-ului

  • Site-ul www.glamstore.ro este proprietatea SC OANA & GOGHI COMPANY SRL, cu sediul in Str. Vidin, Nr. 3, Sect. 2, București, Cod postal 023788
  • Ne rezervăm dreptul de a face modificări ale acestor condiții de utilizare, precum și orice alte modificări ale site-ului www.glamstore.ro, fără o notificare prealabilă.
  • Site-ul www.glamstore.ro este găzduit de serverele societății comerciale ROMARG SRL.
  • SC OANA & GOGHI COMPANY SRL nu răspunde de conținutul, calitatea sau natura site-urilor la care se ajunge prin legături de pe site-ul www.glamstore.ro, indiferent de natura acestor legături. Pentru respectivele site-uri, răspunderea o poartă, integral, proprietarii site-urilor în cauză.

Contact

Ne poți contacta astfel:

  • La adresa poștală SC OANA & GOGHI COMPANY SRL: Str. Vidin nr 3, Bl. 51, Sc. 1, Ap. 17, Sect. 2, Bucuresti, Romania. 
  • Telefonic, la linia de suport clienți: 0735017797
  • Prin e-mail la: glamstore.ro@gmail.com
  • Prin formularul de contact de pe website-ul magazinului online. 

Te rugăm să ai în vedere că programul de funcționare al departamentului de suport este în intervalul Luni-Vineri, 10:00 – 17:00 (cu exceptia Sărbătorilor legale).

 

Drepturile de autor (Copyright)

Întregul conținut al site-ului www.glamstore.ro, incluzând texte, imagini, grafice, butoane, elemente de grafică web, scripturi și orice alte date, reprezintă proprietatea SC OANA & GOGHI COMPANY SRL sau a furnizorilor săi și este protejat conform Legii drepturilor de autor și legilor privind dreptul de proprietate intelectuală și industrială. Folosirea, fără acordul scris, a oricăror elemente de pe site-ul www.glamstore.ro sau a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legilor în vigoare.

Pentru a reclama drepturile de proprietate intelectuală puteți folosi adresa de mail glamstore.ro@gmail.com

Reguli generale pentru folosirea site-ului

  • Magazinul online poate fi folosit doar de către persoanele care au vârsta peste 18 ani.
  • Persoanele care nu au împlinit 18 ani pot folosi magazinul online numai cu acordul parinților sau tutorelui legal.
  • Clientul este considerat consumator, cu condiția ca scopul pentru comandarea livrărilor și serviciilor să nu poată fi atribuit în primul rând activităților profesionale comerciale sau independente ale acelei părți. Un comerciant este orice persoană juridică sau persoană fizică care acționează în exercitarea activităților comerciale sau independente la încheierea contractului. (Contract la distanţă – contractul de furnizare de produse sau servicii încheiat între un comerciant şi un consumator, în cadrul unui sistem de vânzare organizat de către comerciant, care utilizează în mod exclusiv, înainte şi la încheierea acestui contract, una sau mai multe tehnici de comunicaţie la distanţă, Cf. Ordonanţă nr. 130/2000 din 31/08/2000, actualizata la data de 27/12/2008)
  • *Omitem adresarea directă către toate genurile tocmai pentru a fi mai ușor de citit, dar acest text se referă atât la clienții de gen masculin, cât și la cei de gen feminin.
  • Odată cu înregistrarea pe site, iți dai acordul pentru a-ți transfera datele personale. Solicităm consimțământul pentru a-ți procesa datele, iar în lipsa acestuia nu se poate folosi magazinul online. Tipul și modul de prelucrare a datelor personale sunt explicate aici: Politica de confidențialitate.
  • Produsele se comercializează numai în cantități adecvate pentru uz personal.
  • Magazinul online al vânzătorului constituie doar un catalog de produse. Prin afișarea produselor în magazinul online, Vânzătorul invită Clientul să facă o achiziție din produsele prezentate și să încheie un contract de vânzare (denumit în continuare „Comandă”).
  • Limba contractată este exclusiv limba română.

 

SC OANA & GOGHI COMPANY SRL garantează utilizatorului accesul limitat, în interes personal, pe acest site și nu îi conferă dreptul de a descărca sau de a modifica, parțial sau integral site-ul, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul în orice altă manieră, în scopuri comerciale sau contrare intereselor societății, fără acordul scris al acesteia.

 

Declinarea responsabilităților

Imaginile prezentate pe site sunt cu titlu de exemplu, produsele livrate putând diferi de imagini în orice mod – în ceea ce privește culoarea, aspectul, textura materialului etc. In Tempo nu este răspunzator pentru posibilele diferențe de culoare între cea vizualizată prin intermediul unui anumit tip de monitor folosit de client și cea a produsului în sine.

Singura obligație a SC OANA & GOGHI COMPANY SRL , față de orice client, în cazul nelivrării sau livrării necorespunzătoare a produselor comandate, este rambursarea sumelor încasate de societate de la clientul respectiv. Produsele comandate pot fi returnate în termen de 14 zile de la data primirii. Acestea trebuie sa fie returnate în ambalajul original și în aceleași condiții în care au fost livrate, respectând condițiile de returnare impuse de GlamStore. În caz contrar, SC OANA & GOGHI COMPANY SRL își rezervă dreptul de a refuza returnarea.

În cazul acceptării returului, SC OANA & GOGHI COMPANY SRL se obligă să returneze contravaloarea produselor returnate în termen de 14 zile calendaristice, din momentul în care clientul trimite cererea de retragere din contractul de vânzare încheiat la distanță, conform O.U. 34/2014, orice alt produs dorit la schimb sau își poate păstra bani în contul de utilizator pentru a-i putea folosi la o viitoare comandă. Dupa caz, cheltuielile de expeditie vor fi suportate de către client sau comerciant.

SC OANA & GOGHI COMPANY SRL are dreptul de a nu livra parțial sau integral o anumita comandă, în cazul în care anumite produse nu mai sunt disponibile. Dacă plata se face în avans, clientul va avea dreptul de a primi înapoi banii plătiți pentru produsul respectiv. În toate cazurile în care produsele nu se pot livra, clientul va putea cere doar returnarea imediata a sumelor încasate de SC Marina & Mike Business SRL, dar nu și alte despăgubiri.

SC OANA & GOGHI COMPANY SRL nu răspunde de eventualele defecțiuni/deficiențe ale produselor cumpărate prin comandă pe site și nu poate fi trasă la răspundere în niciun fel, iar obligațiile sale în acest caz sunt:

  • de a înapoia banii clientului după returnarea produsului defect,
  • înlocuirea acestuia cu un altul care să corespundă cu descrierea realizată pe site, sau
  • posibilitatea de a păstra contravaloarea produsului în contul său de utilizator și folosirea acestora la o viitoare comandă.

SC OANA & GOGHI COMPANY SRL nu își asumă responsabilitatea pentru greșelile de tipărire sau afișare pe site în ceea ce privește prețurile sau alte date/informații legate de produse, directe sau indirecte. În cazul în care prețurile sau alte informații referitoare la produse au fost afișate greșit, inclusiv din cauza faptului că au fost introduse greșit în baza de date, SC Marina & Mike Business SRL își alocă dreptul de a anula livrarea respectivului produs și de a anunța clientul, în cel mai scurt timp, despre eroarea apărută, dacă livrarea nu s-a efectuat încă.

Procesarea datelor cu caracter personal

Acordul cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal este voluntar. Cu toate acestea, menționăm că lipsa consimțământului duce la imposibilitatea de înregistrare pe site și utilizarea magazinului online. 

În unele situații îți vom solicita consimțământul în magazinul online pentru a-ți putea trimite anunțuri, oferte, discounturi speciale. Acest consimțământ este de asemenea voluntar și poate fi retras în orice moment.

 

Responsabilitatea privind produsele

SC OANA & GOGHI COMPANY SRL nu garantează că descrierea produselor sau orice alt conținut al site-ului sunt lipsite de erori sau că sunt complete. SC Marina & Mike Business SRL nu își asumă responsabilitatea și nu poate fi făcută responsabilă pentru orice pagube apărute prin folosirea în orice fel a produselor achiziționate prin intermediul acestui site, produse pentru care SC Marina & Mike Business SRL nu oferă nicio garanție, expresă sau implicită, nu garantează și nici nu va putea fi considerată responsabilă în cazul în care produsele achiziționate nu corespund scopului pentru care au fost achiziționate; produsele se pot returna făra a invoca un motiv anume. Pentru mai multe detalii, vizitați secțiunea aferenta sau luați legatura cu reprezentanții SC OANA & GOGHI COMPANY SRL.

De asemenea, SC OANA & GOGHI COMPANY SRL nu răspunde pentru funcționarea site-ului, informațiile, conținutul, materialele sau produsele de pe site. Calitatea produselor comercializate prin intermediul site-ului www.glamstore.ro revine exclusiv producătorilor sau, după caz, a importatorilor. SC Marina & Mike Business SRL nu va putea fi făcută responsabilă în cazul oricăror neconcordanțe sau lipsuri în ceea ce privește produsele, calitatea acestora sau orice alte aspecte privind aceste produse. Orice reclamație va fi adusă la cunoștința SC OANA & GOGHI COMPANY SRL în maximum 14 zile de la recepționarea produselor.

În cazul în care prețurile sau alte detalii despre produsele comercializate sunt afișate greșit din cauza unor erori tehnice de procesare a informațiilor, GlamStore își rezervă dreptul de a nu onora comenzile pentru produsul(e) respectiv(e) și de a anunța clientul în cel mai scurt timp posibil despre eroarea survenită, prin orice mijloc de comunicare.

Prețuri

Toate prețurile produselor din magazinul online sunt exprimate în LEI și includ toate taxele. Adițional, există costul de transport, acesta putând fi influențat de valoarea comenzii sau metoda de livrare. Aceste costuri sunt exprimate separat de valoarea produselor. Înainte de a plasa comanda va fi afișată valoarea totală a acesteia, incluzând toate costurile adiționale care pot apărea.

Vânzătorul și clientul își exprimă acordul pentru acest preț. După finalizarea comenzii valoarea acesteia nu poate fi schimbată, chiar dacă Vânzătorul decide ulterior să reducă sau să mărească prețurile produselor expuse în magazinul online.

Individual de această regulă, Vânzătorul își rezervă dreptul legal de a modifica prețurile produselor din magazinul online, să ofere discounturi sau să adauge produse noi în ofertă.

 

Tipul și timpul de livrare

Livrarea se poate face exclusiv pe teritoriul României.

Livrarea se va face la adresa de expediere indicată de client sau poti ridica produsul/produsele din magazinul nostru fizic din Strada Moroeni 47, București 023032

Dacă optezi pentru livrarea la magazinul nostru fizic mentionat anterior, poți ridica comanda în timpul programului Luni-Duminica intre orele 08:00-13:00. Coletul va sta în locatie timp de 2 zile după ce acesta a fost livrat. După acest timp, în cazul în care nu a fost ridicat de client, coletul va fi transferat către depozitul magazinului online și nu mai poate fi readus către client, urmând a se procesa rambursarea. În cazul livrării în locatie nu se aplică taxe de transport.

Te rugăm să ai în vedere că atunci când optezi pentru livrarea în locatia noastra, este obligatorie efectuarea plății online (cu cardul) a comenzii prin sistemul de plați Netopia, comanda nu se poate achita în magazin.

Timpul de livrare este de obicei de 3-5 zile lucrătoare. Transmitem coletele de Luni până Vineri, acest lucru înseamnă că zilele de Sâmbătă și Duminică nu se iau în calcul, nefiind zile lucrătoare. La fel și zilele de Sărbători legale sunt considerate zile nelucrătoare. Calculul zilelor de livrare începe după transmiterea confirmării de expediere. În cazul în care un produs nu mai este disponibil sau din orice alt motiv nu poate fi trimis îți vom trimite o notificare.

 

Costuri de livrare

Expediem colete doar pe teritoriul României

Costul livrării este influențat de metoda de plată:

Curier (Sameday, Cargus, Fan Courier) – cost 19 lei

Pentru comenzile cu ridicare din locatie, costul de livrare este 0,00 lei

 

Frauda

Orice încercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica conținutul site-ului www.glamstore.ro sau de a afecta performanțele serverului pe care rulează site-ul, va fi considerată o tentativă de fraudare a site-ului www.glamstore.ro și va determina începerea automată a cercetării penale împotriva aceluia sau acelora care au încercat acest fapt.

 

Dispoziții finale

Dacă oricare dintre clauzele de mai sus va fi găsită nulă sau nevalidă, indiferent de cauză, aceasta nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Odată cu lansarea comenzii și finalizarea acesteia, clientul acceptă, fără obiecțiuni, termenii și condițiile de utilizare, valoarea acestora fiind aceeași cu un contract valabil încheiat intre client și Glamstore.ro. Fiind de acord cu acești termeni și condiții de utilizare, clientul își asuma, în totalitate, drepturile și obligațiile ce decurg din cumpărarea produselor din magazinul virtual www.glamstore.ro.